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姓名： 叶东
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签名： 叶东，中国知名周易学者，危机管理专家，中国危机公关***人，中国危机管理“隔离”理论创始人，叶东危机管理有限公司首席专家。
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知名IT公司《危机管理与媒体应对》内训课程圆满结束 2009-11-21

11月18日，危机管理专家叶东老师应中关村某知名IT公司的邀请，为其公司旗下的32名中层管理人员进行了为期一天的《危机管理与媒体应对》的课程培训。叶东老师结合了IT行业的现有局势以及所面临的媒体环境，并结合具体的案例，提出了IT公司应采取的危机管理的策略、方法以及应对媒体记者的具体技巧。

 
 
叶东老师认为危机管理有三个阶段：危机预防、危机应对以及危机后的形象修复。目前中国企业仅局限于第二个阶段，危机公关的“术”固然重要，但这不足以解决所有的问题。无论怎么应对，危机都会或多或少的对品牌形象与市场销售产生一定影响。
 
 
 
叶东老师进一步指出：IT公司危机管理的最高境界是让危机不发生，要想让危机不发生IT公司必须具备一整套危机预防的系统，这一套系统能够让企业及时发现危机的苗头与征兆，及时采取措施扼杀苗头与征兆，从而让危机不发生。当然危机过后，企业还应着手开展形象的修复工作。危机是辨证的，只有善于利用危机，积极开展形象修复工作，才能把握住危机中的机会。
 
值得一提的是叶东老师在课程中穿插了媒体应对现场演练，通过现场演练，学员迅速掌握了与媒体记者打交道的技巧，学会了如何应对记者的刁难问题以及如何避免新闻发布会中的误区。由于具有较强的实战性与对实际工作的指导性，此课程受到了学员的热烈欢迎。

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叶东，中国知名周易学者，危机管理专家，中国危机公关***人，中国危机管理“隔离”理论创始人，叶东危机管理有限公司首席专家。
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