课程收益: 营销人员如何赢得客户的接纳和信赖从而完成销售目标. 营销同理心的概念 如何理解营销同理心 如何应用营销同理学 如何和客户交朋友 如何成交、跟踪和维护 如何培养信赖和忠诚
课程内容: 营销人员如何赢得客户的接纳和信赖从而完成销售目标. 营销同理心的概念 如何理解营销同理心 如何应用营销同理学 如何和客户交朋友 如何成交、跟踪和维护 如何培养信赖和忠诚 同理心(Empathy)是EQ(情感商数)【IQ智力商数和AQ逆商】理论的专有名词,是指正确理解他人的感受和情绪,进而做到相互理解、关怀和情感上的和谐融洽。 简单的来说,同理心就是将心比心,同样时间、地点、事件,把当事人换成自己,也就是设身处地去感受和体谅别人! 认识同理心:我们大家来做个游戏,请用自己的手摆一个人字出来
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