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姓名： | 顾樾 |
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领域： | 企业战略 |
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地点： | 上海 黄浦 |
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销售人员的有效沟通技巧 2008-01-23 16:04:20 | 收藏
| 课程描述： 销售是客户行为学、组织行为学、心理学等学科的综合。如何透过纷繁复杂的表象快速找到客户购买真正动机和购买决策者行为习惯，根据最本质需求与特征，制定对策促成交易，真正做到"知己知彼",而沟通技巧是成功管理者必备的三大基本技能之一。 掌握了与客户沟通的技巧，也就掌握了成交的关键。因此销售工作实际上是一项与客户不断保持沟通的工作，谁与客户之间的沟通更为有效，谁就是其中的佼佼者，否则就只能在一次次较量中败走麦城。那么，如何赢得客户，如何应对客户的拒绝，如何让客户钟情于你以及你公司的产品呢? 本课程突破通常培训方法，不是浅泛地从双方都愿意沟通的前提下介绍‘沟通’知识点，而是从实战出发，形成课程的系统与深度，从源头发掘沟通信息间关系和对企业价值和作用；重点剖析沟通的实战技能和技巧；例，如何在沟通双方不对等的情况下，达成沟通的预期效果？.销售场合和谈判对手怎样进行扭转沟通等方法；赋予学员许多思索与提示；加强了培训学习效果和实战意义。 本课程：案例翔实，论据充分，许多知识点系作者在工作中所接触、研究和总结；给学员有耳目一新的感觉。同时，课程屏弃普通的‘平行沟通’知识，尤其在工具应用，更注重实用性；从而达到深度与广度的培训要求。 作者应邀在某著名培训网站在线专家进行讲解，受到热烈欢迎，不得不延长原定时间。 问题引导式： 是根据学员工作问题而现场引导回答从而解决问题、提高实战技能的科学培训方法 |
经典销售技巧- 2007-04-13 00:00:00 | 收藏
| 培训课程内容简介 经典销售技巧------‘实战系列’培训课程 [22 ] 作为销售组织的成员，你在实战销售中是否曾为下列问题困扰过： ○ 客户团购、购买大商品心理和行为模式是什么？ ○如何了解、把握、分解和控制客户的销售步骤？ ○ 为何我们认为产品十分优秀, 而客户却没感觉？ ○为什么看来很有希望单子，最终却输给了对手？ ○ 如何向客户销售解决方案，而不单纯销售产品？ ○初级销售员和资深销售人员关键与区别在哪里？ 一、培训对象 •营销总监、•销售经理、高级商务代表、客户服务经理、•公关经理、业务代表、•企业精英、内部讲师 二、培训天数 课时： 一天 （9:00 - 17:00） 三、培训成果 学员将能够掌握以下知识与技能： 1.学习重要客户购买复杂商品时心理和行为模式; 2.解决初中级销售人员在销售工作中的典型困难 3.掌握利用顾问式销售挖掘客户需求的核心技巧 |
经典销售技巧 2007-04-13 00:00:00 | 收藏
| 培训课程内容简介 经典销售技巧------‘实战系列’培训课程 [22 ] 作为销售组织的成员，你在实战销售中是否曾为下列问题困扰过： ○ 客户团购、购买大商品心理和行为模式是什么？ ○如何了解、把握、分解和控制客户的销售步骤？ ○ 为何我们认为产品十分优秀, 而客户却没感觉？ ○为什么看来很有希望单子，最终却输给了对手？ ○ 如何向客户销售解决方案，而不单纯销售产品？ ○初级销售员和资深销售人员关键与区别在哪里？ 一、培训对象 •营销总监、•销售经理、高级商务代表、客户服务经理、•公关经理、业务代表、•企业精英、内部讲师 二、培训天数 课时： 一天 （9:00 - 17:00） 三、培训成果 学员将能够掌握以下知识与技能： 1.学习重要客户购买复杂商品时心理和行为模式; 2.解决初中级销售人员在销售工作中的典型困难 3.掌握利用顾问式销售挖掘客户需求的核心技巧 |
《销售计划的制定及执行》 2007-04-09 00:00:00 | 收藏
| 《销售计划的制定及执行》 培训大纲 （引导式实战技能版） 课程内容简介 营销计划的正确制定及执行，是关系起到企业未来的竞争力；公司的战略和营销策略是营销计划成为步骤与行动的大方向，而营销部门日常工作则需根据营销计划进行系统安排，并进行有效分解； 营销计划制定得正确与否，会使公司资源发挥最大效率；同时可有效提高部门间配合与协调程度；而重要的是：使未来投入与产出；得到有效控制，从而避免经营风险；但真正营销计划如何与计划和实施呢？ 因此如何制定公司年度营销计划并贯彻执行，就成为企业非常关注的问题。 问题引导式： 是根据学员工作问题而现场引导回答从而解决问题、提高实战技能的科学培训方法 一、培训对象 集团高层领导 市场总监 营销经理 大区经理和各层管理人员 二、培训目标 1.掌握营销计划制定的基本套路 2.有效的鉴别营销计划的可行性 3.科学了解营销计划与结果流程 4.掌握营销计划实施方法和技巧 二、培训天数 课时：二天（9:00 - 17:00）共14课时 三、培训内容： （可根据课程时间而调整与浓缩） |
《区域销售与渠道管理》 2007-04-09 00:00:00 | 收藏
| 培训课程内容简介 《区域销售与渠道管理》 （代理商/经销商）管理技巧 ----‘实战系列’培训课程 [8] 市场如战场，面对市场诡谲多变的动态环境，企业必须运筹帷幄。中间商是经营链重要环节，在商海搏击中，企业应拥有强大同盟军。如何与经销商愉快合作，如何建立销售网，如何防止欺诈，如何避免窜货等众多问题，是企业应考虑的竞技性博弈，也是区域销售经理和销售业务代表应掌握的知识。 本课程运用长期区域销售实战经验，剖析销售领域关键内容和方法和技巧。力求‘学以致用’，系经典培训课程。 一、培训对象 客户经理、营销总监、•销售经理、高级商务代表、客服经理、•公关经理、总监 二、培训天数 （可根据企业销售培训需要而调整时间与内容） 课时： 二天 （9:00 - 17:00） 三、培训成果 学员将能够掌握以下知识与技能： 1. 掌握开发代理商的基本步骤 2. 正确评估与选择中间商原理 3. 了解代理商管理的关键内容 4. 代理商‘满意度’ 提升技巧 |
经典销售技巧- 2007-04-13 00:00:00 | 收藏
| 培训课程内容简介 经典销售技巧------‘实战系列’培训课程 [22 ] 作为销售组织的成员，你在实战销售中是否曾为下列问题困扰过： ○ 客户团购、购买大商品心理和行为模式是什么？ ○如何了解、把握、分解和控制客户的销售步骤？ ○ 为何我们认为产品十分优秀, 而客户却没感觉？ ○为什么看来很有希望单子，最终却输给了对手？ ○ 如何向客户销售解决方案，而不单纯销售产品？ ○初级销售员和资深销售人员关键与区别在哪里？ 一、培训对象 •营销总监、•销售经理、高级商务代表、客户服务经理、•公关经理、业务代表、•企业精英、内部讲师 二、培训天数 课时： 一天 （9:00 - 17:00） 三、培训成果 学员将能够掌握以下知识与技能： 1.学习重要客户购买复杂商品时心理和行为模式; 2.解决初中级销售人员在销售工作中的典型困难 3.掌握利用顾问式销售挖掘客户需求的核心技巧 |
经典销售技巧 2007-04-13 00:00:00 | 收藏
| 培训课程内容简介 经典销售技巧------‘实战系列’培训课程 [22 ] 作为销售组织的成员，你在实战销售中是否曾为下列问题困扰过： ○ 客户团购、购买大商品心理和行为模式是什么？ ○如何了解、把握、分解和控制客户的销售步骤？ ○ 为何我们认为产品十分优秀, 而客户却没感觉？ ○为什么看来很有希望单子，最终却输给了对手？ ○ 如何向客户销售解决方案，而不单纯销售产品？ ○初级销售员和资深销售人员关键与区别在哪里？ 一、培训对象 •营销总监、•销售经理、高级商务代表、客户服务经理、•公关经理、业务代表、•企业精英、内部讲师 二、培训天数 课时： 一天 （9:00 - 17:00） 三、培训成果 学员将能够掌握以下知识与技能： 1.学习重要客户购买复杂商品时心理和行为模式; 2.解决初中级销售人员在销售工作中的典型困难 3.掌握利用顾问式销售挖掘客户需求的核心技巧 |
《销售计划的制定及执行》 2007-04-09 00:00:00 | 收藏
| 《销售计划的制定及执行》 培训大纲 （引导式实战技能版） 课程内容简介 营销计划的正确制定及执行，是关系起到企业未来的竞争力；公司的战略和营销策略是营销计划成为步骤与行动的大方向，而营销部门日常工作则需根据营销计划进行系统安排，并进行有效分解； 营销计划制定得正确与否，会使公司资源发挥最大效率；同时可有效提高部门间配合与协调程度；而重要的是：使未来投入与产出；得到有效控制，从而避免经营风险；但真正营销计划如何与计划和实施呢？ 因此如何制定公司年度营销计划并贯彻执行，就成为企业非常关注的问题。 问题引导式： 是根据学员工作问题而现场引导回答从而解决问题、提高实战技能的科学培训方法 一、培训对象 集团高层领导 市场总监 营销经理 大区经理和各层管理人员 二、培训目标 1.掌握营销计划制定的基本套路 2.有效的鉴别营销计划的可行性 3.科学了解营销计划与结果流程 4.掌握营销计划实施方法和技巧 二、培训天数 课时：二天（9:00 - 17:00）共14课时 三、培训内容： （可根据课程时间而调整与浓缩） |
《区域销售与渠道管理》 2007-04-09 00:00:00 | 收藏
| 培训课程内容简介 《区域销售与渠道管理》 （代理商/经销商）管理技巧 ----‘实战系列’培训课程 [8] 市场如战场，面对市场诡谲多变的动态环境，企业必须运筹帷幄。中间商是经营链重要环节，在商海搏击中，企业应拥有强大同盟军。如何与经销商愉快合作，如何建立销售网，如何防止欺诈，如何避免窜货等众多问题，是企业应考虑的竞技性博弈，也是区域销售经理和销售业务代表应掌握的知识。 本课程运用长期区域销售实战经验，剖析销售领域关键内容和方法和技巧。力求‘学以致用’，系经典培训课程。 一、培训对象 客户经理、营销总监、•销售经理、高级商务代表、客服经理、•公关经理、总监 二、培训天数 （可根据企业销售培训需要而调整时间与内容） 课时： 二天 （9:00 - 17:00） 三、培训成果 学员将能够掌握以下知识与技能： 1. 掌握开发代理商的基本步骤 2. 正确评估与选择中间商原理 3. 了解代理商管理的关键内容 4. 代理商‘满意度’ 提升技巧 |
《销售计划的制定及执行》 2007-03-02 00:00:00 | 收藏
| 《销售计划的制定及执行》 培训大纲 （引导式实战技能版） 课程内容简介 营销计划的正确制定及执行，是关系起到企业未来的竞争力；公司的战略和营销策略是营销计划成为步骤与行动的大方向，而营销部门日常工作则需根据营销计划进行系统安排，并进行有效分解； 营销计划制定得正确与否，会使公司资源发挥最大效率；同时可有效提高部门间配合与协调程度；而重要的是：使未来投入与产出；得到有效控制，从而避免经营风险；但真正营销计划如何与计划和实施呢？ 因此如何制定公司年度营销计划并贯彻执行，就成为企业非常关注的问题。 问题引导式： 是根据学员工作问题而现场引导回答从而解决问题、提高实战技能的科学培训方法 一、培训对象 集团高层领导 市场总监 营销经理 大区经理和各层管理人员 二、培训目标 1.掌握营销计划制定的基本套路 2.有效的鉴别营销计划的可行性 3.科学了解营销计划与结果流程 4.掌握营销计划实施方法和技巧 二、培训天数 课时：二天（9:00 - 17:00）共14课时 三、培训内容： （可根据课程时间而调整与浓缩） |
经典销售技巧- 2007-04-13 00:00:00 | 收藏
| 培训课程内容简介 经典销售技巧------‘实战系列’培训课程 [22 ] 作为销售组织的成员，你在实战销售中是否曾为下列问题困扰过： ○ 客户团购、购买大商品心理和行为模式是什么？ ○如何了解、把握、分解和控制客户的销售步骤？ ○ 为何我们认为产品十分优秀, 而客户却没感觉？ ○为什么看来很有希望单子，最终却输给了对手？ ○ 如何向客户销售解决方案，而不单纯销售产品？ ○初级销售员和资深销售人员关键与区别在哪里？ 一、培训对象 •营销总监、•销售经理、高级商务代表、客户服务经理、•公关经理、业务代表、•企业精英、内部讲师 二、培训天数 课时： 一天 （9:00 - 17:00） 三、培训成果 学员将能够掌握以下知识与技能： 1.学习重要客户购买复杂商品时心理和行为模式; 2.解决初中级销售人员在销售工作中的典型困难 3.掌握利用顾问式销售挖掘客户需求的核心技巧 |
经典销售技巧 2007-04-13 00:00:00 | 收藏
| 培训课程内容简介 经典销售技巧------‘实战系列’培训课程 [22 ] 作为销售组织的成员，你在实战销售中是否曾为下列问题困扰过： ○ 客户团购、购买大商品心理和行为模式是什么？ ○如何了解、把握、分解和控制客户的销售步骤？ ○ 为何我们认为产品十分优秀, 而客户却没感觉？ ○为什么看来很有希望单子，最终却输给了对手？ ○ 如何向客户销售解决方案，而不单纯销售产品？ ○初级销售员和资深销售人员关键与区别在哪里？ 一、培训对象 •营销总监、•销售经理、高级商务代表、客户服务经理、•公关经理、业务代表、•企业精英、内部讲师 二、培训天数 课时： 一天 （9:00 - 17:00） 三、培训成果 学员将能够掌握以下知识与技能： 1.学习重要客户购买复杂商品时心理和行为模式; 2.解决初中级销售人员在销售工作中的典型困难 3.掌握利用顾问式销售挖掘客户需求的核心技巧 |
《销售计划的制定及执行》 2007-04-09 00:00:00 | 收藏
| 《销售计划的制定及执行》 培训大纲 （引导式实战技能版） 课程内容简介 营销计划的正确制定及执行，是关系起到企业未来的竞争力；公司的战略和营销策略是营销计划成为步骤与行动的大方向，而营销部门日常工作则需根据营销计划进行系统安排，并进行有效分解； 营销计划制定得正确与否，会使公司资源发挥最大效率；同时可有效提高部门间配合与协调程度；而重要的是：使未来投入与产出；得到有效控制，从而避免经营风险；但真正营销计划如何与计划和实施呢？ 因此如何制定公司年度营销计划并贯彻执行，就成为企业非常关注的问题。 问题引导式： 是根据学员工作问题而现场引导回答从而解决问题、提高实战技能的科学培训方法 一、培训对象 集团高层领导 市场总监 营销经理 大区经理和各层管理人员 二、培训目标 1.掌握营销计划制定的基本套路 2.有效的鉴别营销计划的可行性 3.科学了解营销计划与结果流程 4.掌握营销计划实施方法和技巧 二、培训天数 课时：二天（9:00 - 17:00）共14课时 三、培训内容： （可根据课程时间而调整与浓缩） |
《区域销售与渠道管理》 2007-04-09 00:00:00 | 收藏
| 培训课程内容简介 《区域销售与渠道管理》 （代理商/经销商）管理技巧 ----‘实战系列’培训课程 [8] 市场如战场，面对市场诡谲多变的动态环境，企业必须运筹帷幄。中间商是经营链重要环节，在商海搏击中，企业应拥有强大同盟军。如何与经销商愉快合作，如何建立销售网，如何防止欺诈，如何避免窜货等众多问题，是企业应考虑的竞技性博弈，也是区域销售经理和销售业务代表应掌握的知识。 本课程运用长期区域销售实战经验，剖析销售领域关键内容和方法和技巧。力求‘学以致用’，系经典培训课程。 一、培训对象 客户经理、营销总监、•销售经理、高级商务代表、客服经理、•公关经理、总监 二、培训天数 （可根据企业销售培训需要而调整时间与内容） 课时： 二天 （9:00 - 17:00） 三、培训成果 学员将能够掌握以下知识与技能： 1. 掌握开发代理商的基本步骤 2. 正确评估与选择中间商原理 3. 了解代理商管理的关键内容 4. 代理商‘满意度’ 提升技巧 |
《销售计划的制定及执行》 2007-03-02 00:00:00 | 收藏
| 《销售计划的制定及执行》 培训大纲 （引导式实战技能版） 课程内容简介 营销计划的正确制定及执行，是关系起到企业未来的竞争力；公司的战略和营销策略是营销计划成为步骤与行动的大方向，而营销部门日常工作则需根据营销计划进行系统安排，并进行有效分解； 营销计划制定得正确与否，会使公司资源发挥最大效率；同时可有效提高部门间配合与协调程度；而重要的是：使未来投入与产出；得到有效控制，从而避免经营风险；但真正营销计划如何与计划和实施呢？ 因此如何制定公司年度营销计划并贯彻执行，就成为企业非常关注的问题。 问题引导式： 是根据学员工作问题而现场引导回答从而解决问题、提高实战技能的科学培训方法 一、培训对象 集团高层领导 市场总监 营销经理 大区经理和各层管理人员 二、培训目标 1.掌握营销计划制定的基本套路 2.有效的鉴别营销计划的可行性 3.科学了解营销计划与结果流程 4.掌握营销计划实施方法和技巧 二、培训天数 课时：二天（9:00 - 17:00）共14课时 三、培训内容： （可根据课程时间而调整与浓缩） |